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“市場機(jī)會(huì)主義者”的整合營銷—談“暖倍兒”的品牌塑造
作者:佚名 日期:2004-5-11 字體:[大] [中] [小]
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近幾年,品牌消費(fèi)市場非常熱鬧。隨著國人的品牌意識(shí)漸漸強(qiáng)烈,國內(nèi)企業(yè)和財(cái)富持有者越來越重視產(chǎn)品的市場營銷運(yùn)作,只要誰塑造好了自身的品牌,誰就成為了消費(fèi)者的寵兒。于是乎,各種品牌如雨后春筍般出現(xiàn)在人們的衣食住行當(dāng)中,服裝行業(yè)尤其如此。其中既有大家耳熟能詳?shù)闹放,如:杉杉西服、七匹狼男式夾克、三槍針織內(nèi)衣等,亦有許多地方性品牌和小規(guī)模品牌。洋品牌也是難以計(jì)數(shù),如:佐丹奴、真維斯、耐克、ESPRIT等等(其實(shí)現(xiàn)在有許多洋品牌存在“四國現(xiàn)象”,即國人投資、國外注冊、國內(nèi)生產(chǎn)的國外品牌)。即使有如此眾多的服裝品牌,國內(nèi)的服裝業(yè)仍遠(yuǎn)未飽和,誰叫中國擁有十多億人的巨大消費(fèi)市場呢?這足以提供給各商家廣闊的用武之地,而且隨著行業(yè)、產(chǎn)品的不斷細(xì)分,商家總是有機(jī)會(huì)開辟新的領(lǐng)域去賺取利潤。
2002保暖內(nèi)衣新趨勢
服裝是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),沒有什么技術(shù)壁壘,過去服裝行業(yè)以在國內(nèi)已打下了雄厚的基礎(chǔ),F(xiàn)在國內(nèi)大約共有五萬多家服裝企業(yè),大部分是以外貿(mào)加工為主。隨著中國加入WTO,許多外貿(mào)政策的轉(zhuǎn)變促使越來越多的外貿(mào)加工企業(yè)將眼光投注到了國內(nèi)。盡管從一個(gè)生產(chǎn)型企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鲞\(yùn)作型企業(yè)是那么的困難,但內(nèi)銷做品牌的高利潤仍使眾企業(yè)躍躍欲試。不難想象,在今后的幾年內(nèi),國內(nèi)即將出現(xiàn)的品牌爆炸場面。
品牌多,必然會(huì)激烈競爭。誰也不會(huì)坐視同行飽食消費(fèi)市場這道大餐而不動(dòng)一下筷子。耐何僧多粥少,多到一定程度,大戰(zhàn)就不可避免了。2000年的保暖內(nèi)衣大戰(zhàn)硝煙未散,許多經(jīng)受不住打擊的中小型企業(yè)已紛紛停產(chǎn)或轉(zhuǎn)而經(jīng)營其它產(chǎn)品,乃至“俞兆林”、“南極人”等大牌保暖內(nèi)衣廠家已將經(jīng)營重點(diǎn)轉(zhuǎn)到了羽絨服市場。只有潛心品牌運(yùn)做與產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)的企業(yè)才能屹立于瞬息萬變的市場中。2001年保暖內(nèi)衣找到了新的賣點(diǎn),即抓住了美體修形這一永恒的主題大做文章,一時(shí)間美體熱暖內(nèi)衣風(fēng)行開來,并結(jié)合了貼身(彈性萊卡)環(huán)保(純植物木漿纖維)的新特性,極受消費(fèi)者歡迎。一些品牌正在悄無聲息地占領(lǐng)市場,大發(fā)其財(cái),例如“暖倍兒”、“暖戀”等,“南極人”的美體熱暖內(nèi)衣亦銷售火暴。由此可見美體+環(huán)保+熱暖將成為今后一段時(shí)間內(nèi)保暖內(nèi)衣的一大主流,而且因其產(chǎn)品特性加之各品牌的精心塑造和軟硬結(jié)合的媒體攻勢,產(chǎn)品價(jià)格不扉,利潤較之軟棉內(nèi)衣高出許多。功能內(nèi)衣將是以后內(nèi)衣消費(fèi)的一大主流,有非常大的開發(fā)空間!
質(zhì)料搭臺(tái),功能唱戲
傳統(tǒng)的軟棉保暖內(nèi)衣已經(jīng)同質(zhì)化,商家已經(jīng)沒有多少文章可做,而且其利潤也難滿足很多胃口大的企業(yè)。看來只有尋找新的賣點(diǎn)來刺激市場了——功能內(nèi)衣應(yīng)運(yùn)而生。
功能內(nèi)衣自從誕生的那天起就引起了那么多的是是非非。例如宣傳上夸大其詞,好像穿上某某牌保暖內(nèi)衣就象身穿“火龍衣”,例如關(guān)于“遠(yuǎn)紅外”的爭論,又例如令人哭笑不得的“雨衣內(nèi)穿”,時(shí)下“內(nèi)衣外穿”的概念又被炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng),真是熱鬧非凡! 其實(shí)所謂功能就是保暖內(nèi)衣基本屬性的延伸,但它又不僅僅是一個(gè)延伸那么簡單,其中包含著商家對(duì)于市場消費(fèi)心理的絕妙把握。符合消費(fèi)需求,順應(yīng)了消費(fèi)者心理的產(chǎn)品,必然走俏。
對(duì)于美的追求是人類永恒的主題,特別是女性。時(shí)下美體塑身+天然環(huán)保+熱暖的三重奏正在市場中暢響,例如“南極人”、“暖倍兒”等品牌正在打著這張制勝王牌!芭秲骸钡哪鸂栔参锬緷{纖維+萊卡彈性拉絨等面料工藝是取勝的關(guān)鍵,正好符合了現(xiàn)代人對(duì)于自身形體美與健康的關(guān)注,這與“挺美”有異曲同工之妙。消費(fèi)者與其說是買保暖衣,不如說是在購買其新穎的功能,為此消費(fèi)者往往不惜代價(jià),哪怕價(jià)格不菲。最終利潤讓商家笑逐顏開,而消費(fèi)者似乎也很滿意,輕松實(shí)現(xiàn)雙贏。
保暖內(nèi)衣在質(zhì)料方面大有文章可做,就莫代爾植物木漿纖維+萊卡彈性拉絨來說,雖然其產(chǎn)品和概念推廣費(fèi)用不菲,其利潤仍比普通軟棉內(nèi)衣高出數(shù)倍,乃至幾十倍之多。不難看出保暖內(nèi)衣行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了質(zhì)料搭臺(tái),功能唱戲,靠產(chǎn)品概念取勝的新時(shí)代。從而靠尋找新的市場賣點(diǎn)、熱點(diǎn)作為突破口,不失為中小型針織內(nèi)衣廠商發(fā)展的一條捷徑。
穿“暖倍兒”不掉價(jià)?
每套熱暖內(nèi)衣動(dòng)輒二三百的價(jià)格總會(huì)讓很多消費(fèi)者猶豫不定,怕花冤枉錢。人們經(jīng)常會(huì)遇到這種現(xiàn)象,在購買了一樣商品后,沒幾天便就降價(jià)打折,于是乎后悔不迭!芭秲骸钡南M(fèi)心理把握是一絕!按┡秲翰坏魞r(jià)”,這句廣告所帶來的雙重含義值得品味。第一,通過這句承諾讓消費(fèi)者感到放心,就像買到了硬通貨一樣。第二,這句話又與國人愛面子的心理打了個(gè)擦邊球,似乎“暖倍兒”一上身即平添了許多自信。廣告的效應(yīng)會(huì)直接或間接反映在銷售額上,這句話消費(fèi)者愛聽,二三百元的價(jià)格好像瞬間變得理所應(yīng)當(dāng),“暖倍兒”去年10月的銷售額曾因這句簡單的廣告語迅速飚升,較前期經(jīng)增長了47%,商家的心里真是樂開了花。
一句廣告語看似簡單,但其中卻包含了許多對(duì)于消費(fèi)行為的深刻分析。品牌廣告和促銷的效果如何關(guān)鍵要看其消費(fèi)心理把握地是某巧妙。有了這種把握心理的能力,企業(yè)就可以放手投入廣告,作消費(fèi)者的“知心”朋友 。
渠道暢通,萬事無憂
廣告、促銷哪怕做得再玄妙,最終也還是要靠產(chǎn)品“說話”,沒有好的產(chǎn)品,一切都是空談。產(chǎn)品要由廠家流到經(jīng)銷商手中,再由經(jīng)銷商將產(chǎn)品分配到各個(gè)銷售終端上,迅速的布滿廣闊的市場,沒有暢通的營銷渠道是很難想象的。
當(dāng)今特許經(jīng)營和代理經(jīng)銷是國內(nèi)服裝行業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的兩大主流。其特點(diǎn)是“快、短、強(qiáng)”,即擴(kuò)散速度快、企業(yè)收回前期投入時(shí)間短、品牌統(tǒng)一管理性強(qiáng)。熱暖內(nèi)衣季節(jié)性非常顯著,只有每年9月下旬到春節(jié)前夕為銷售旺季,而特許經(jīng)營的一個(gè)顯著標(biāo)志就是專賣店,很顯然,特許經(jīng)營并不適合保暖內(nèi)衣業(yè)。“暖倍兒”走的是經(jīng)銷制度,全國性發(fā)展只短短一年即擁有了一批富有實(shí)力的經(jīng)銷商。各經(jīng)銷商自己掏錢在當(dāng)?shù)赝度霃V告,數(shù)量驚人,就河南地區(qū),不包括報(bào)紙等媒體,每天各電視臺(tái)總共輪流播放一百五十多遍“暖倍兒”硬廣告,其他省份經(jīng)銷商亦大同小異。“暖倍兒”在各地?zé)徜N,生產(chǎn)曾一度難以滿足需求強(qiáng)大的市場,出現(xiàn)了企業(yè)和經(jīng)銷商之間的賣方市場。幾個(gè)省級(jí)經(jīng)銷商曾為了要到更多的貨品,一連數(shù)星期食宿在“暖倍兒”企業(yè)里,更有甚者,按耐不住直接到倉庫選貨帶走,貨款已是早早奉上了。這樣火爆的場面,實(shí)在讓某些雖經(jīng)營多年,但不得要領(lǐng)的企業(yè)汗顏。
經(jīng)銷商打款要貨后,企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況配貨,嚴(yán)格按照經(jīng)銷合同辦事,網(wǎng)絡(luò)物流有條不紊,這是特許經(jīng)營與正規(guī)的經(jīng)銷系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)。現(xiàn)在國內(nèi)還有很多企業(yè)為經(jīng)銷商而頭疼,不搞經(jīng)銷吧,又沒有能力去滲透如此廣闊的市場,搞經(jīng)銷嘛,又搞得不正規(guī),不但沒有實(shí)現(xiàn)“雙贏”,還常為經(jīng)銷商煩惱。比如經(jīng)銷商要貨后(未撥貨款,其帳面上又沒有風(fēng)險(xiǎn)金),企業(yè)單憑信用迅速開始生產(chǎn),經(jīng)銷商一旦反悔,企業(yè)就自食了苦果。正規(guī)的品牌物流制度下,這種現(xiàn)象出現(xiàn)的機(jī)率幾乎等于零
缺乏一套正規(guī)、合理、先進(jìn)的物流和經(jīng)銷商管理制度是與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)模式的脫節(jié)。或可說企業(yè)要想富,還是應(yīng)該先鋪路。
軟硬結(jié)合 冬季攻勢
做品牌廣告投入非常大,這已是眾所周知的了,關(guān)鍵是怎么投?何時(shí)何地投?投多少為好?這是一個(gè)非常復(fù)雜的話題,不如舉一實(shí)例,給大家一點(diǎn)參考為好。
“暖倍兒”慣于采用軟硬結(jié)合的營銷策略,即報(bào)紙軟文、平面廣告、電視硬廣告等的全方位結(jié)合。電視廣告給消費(fèi)者傳達(dá)品牌印象,報(bào)紙廣告用來灌輸概念、烘托市場氣氛,平面廣告告知促銷活動(dòng),各盡其責(zé),全方位出擊,整合推廣,根據(jù)品牌不同的發(fā)展時(shí)期作出相應(yīng)的形象推廣戰(zhàn)略,一切盡在運(yùn)籌中。市場炒作與廚師炒菜相似,其火候掌握的要好!芭秲骸睕]有在央視作任何廣告,但各地軟硬結(jié)合的廣告攻勢卻給人非常好的品牌印象和深刻的產(chǎn)品印象,平時(shí)似乎若有若無,但在消費(fèi)者真正購買時(shí)卻是首選,這是保暖內(nèi)衣廣告投入一種較為明智的做法。央視的廣告報(bào)價(jià)驚人,除非品牌運(yùn)作之初即財(cái)大氣粗,否則不宜染指。其實(shí)做大場面或是小場面不是成功的根本,關(guān)鍵要看是否到位!芭秲骸笨此茮]有大手筆,但她的軟硬結(jié)合、整合推廣以及產(chǎn)品本身的賣點(diǎn)使其在國內(nèi)處處開花,由點(diǎn)到面,已形成了氣候。由于成功的品牌前期塑造,“暖倍兒”給了經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)卮罅客度霃V告的信心,這大量的分擔(dān)了“暖倍兒”的廣告投入,真正體現(xiàn)了經(jīng)銷制的長處。
保暖內(nèi)衣品牌形象應(yīng)實(shí)實(shí)在在地在軟硬結(jié)合的推廣中潛移默化的塑造,畢竟貼身而穿的品牌是需要消費(fèi)者信任的,短暫的媒體狂轟亂炸不是長久之計(jì),也不會(huì)創(chuàng)造持久的利潤來源。“暖倍兒”在每年9月下旬至春節(jié)前即開始了媒體攻勢,合理利用產(chǎn)品的銷售旺季推廣品牌,銷量逐步攀升。2001年冬季的銷售額竟達(dá)到了2000年全年的200%以上,發(fā)展迅猛,而且其強(qiáng)勢發(fā)展的勢頭有增無減!芭秲骸钡某晒Σ皇橹袊E瘍(nèi)衣行業(yè)營銷的一個(gè)典范。
外來的和尚會(huì)念經(jīng)?
文章的結(jié)尾不妨提一下“四國現(xiàn)象”。
現(xiàn)在市場上有許多國外服裝品牌,普通消費(fèi)者難以分辨哪些是真,哪些是假。很多企業(yè)利用國人普遍務(wù)虛(外面的和尚會(huì)念經(jīng))的心理,紛紛到國外注冊服裝品牌,然后在國內(nèi)以國外品牌的宣傳形象上市,以利于迅速得到消費(fèi)者和經(jīng)銷商的認(rèn)同。這可真是讓消費(fèi)者霧里看花,摸不著頭腦了。所謂四國者,其實(shí)是地地道道的國內(nèi)品牌,本沒有那么多的異域文化內(nèi)涵,但并不是說其品牌的款式質(zhì)量不好。
國外注冊畢竟不是品牌長遠(yuǎn)發(fā)展的根本,還應(yīng)以不斷精心打造品牌自身素質(zhì)為根本,扎根市場,力求發(fā)展。